Política de Cancelación

POLÍTICA DE CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

A&M Corporativo — Corporativo A&M Despacho Legal, Contable, Financiero y Administrativo

Última actualización: 2026

I. DISPOSICIONES GENERALES

La presente Política de Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos forma parte integral de los Términos y Condiciones de Uso del sitio web https://aymcorporativo.com, así como de los contratos de prestación de servicios celebrados con Corporativo A&M Despacho Legal, Contable, Financiero y Administrativo (en lo sucesivo “A&M Corporativo”).

Al adquirir cualquier producto, libro, licencia, suscripción o servicio profesional ofrecido por A&M Corporativo, el usuario acepta de manera expresa, voluntaria e irrevocable las disposiciones aquí establecidas.

II. ALCANCE

La presente política aplica a:

1. Aplicaciones y Plataformas Digitales

• Conta Fácil AM

• Audítate con AM

• AudíBot AM

• Intelinómina AM

• Red CLF (Red Contable, Legal y Financiera)

Incluyendo licencias, membresías, suscripciones, servicios premium, funciones adicionales y cualquier modalidad de acceso digital.

2. Productos Editoriales y Contenido Intelectual

• Libros impresos y digitales

• Ebooks

• Manuales

• Guías

• Material descargable

• Cursos digitales

• Contenido audiovisual

Incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Contabilidad Innovadora: El SAT y la Inteligencia Artificial

• Impuestos: Ni Buenos Ni Malos, Solo Mal Entendidos

• Cómo ser Contador y No Morir en el Intento

• Evasión y Elusión Fiscal: ¿Por qué el SAT ya no le cree a los contribuyentes?

• Cualquier otra obra registrada o publicada por A&M Corporativo o sus representantes.

3. Servicios Profesionales

• Consultoría fiscal, legal, contable o administrativa

• Consultoría express o de emergencia

• Auditorías preventivas o correctivas

• Regularización fiscal

• Defensa fiscal

• Capacitaciones y asesorías personalizadas

• Desbloqueo de sellos 

• Ahorro inteligente 

• Arquitectura fiscal

• Servicio de contabilidad 

III. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

El usuario reconoce que:

1. Los productos digitales constituyen bienes intangibles de acceso inmediato.

2. Los servicios profesionales implican análisis técnico especializado y emisión de criterio profesional.

3. El acceso a aplicaciones y plataformas digitales genera habilitación técnica inmediata.

En virtud de lo anterior, no existe derecho automático a devolución o retracto una vez iniciado el acceso, descarga o prestación del servicio.

IV. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

A. Aplicaciones y Suscripciones

1. Una vez activada la cuenta, descargada la aplicación o utilizado el servicio, no procederá devolución alguna.

2. En suscripciones periódicas, no se reembolsarán periodos ya facturados o en curso.

3. La falta de uso, desconocimiento técnico o cambio de decisión del usuario no genera derecho a reembolso.

4. La cancelación futura no implica devolución retroactiva.

B. Productos Digitales (Ebooks, PDFs, Cursos, Contenido Descargable)

1. Todo producto digital es definitivamente no reembolsable una vez que:

o Se haya realizado la descarga.

o Se haya habilitado el acceso.

o Se haya visualizado el contenido.

2. Únicamente en caso de falla técnica atribuible a A&M Corporativo que impida el acceso total al contenido podrá ofrecerse reposición del archivo o acceso alternativo.

C. Libros Físicos

1. Solo procederán devoluciones por:

• Error atribuible al proveedor en el envío.

2. El reclamo deberá realizarse dentro de los 5 días naturales siguientes a la recepción.

D. Servicios Profesionales

1. Si el servicio no ha iniciado formalmente, podrá solicitarse cancelación con devolución íntegra.

2. Si el servicio ha iniciado, el reembolso será proporcional al trabajo no ejecutado.

3. No se reembolsarán:

• Horas trabajadas.

• Dictámenes emitidos.

• Análisis realizados.

• Estrategias diseñadas.

• Opiniones técnicas proporcionadas.

• Consultorías concluidas.

4. La inconformidad con el criterio profesional no constituye causa de devolución.

E. Consultoría Express o de Emergencia

Dado su carácter inmediato y personalizado:

• No procede devolución una vez celebrada la sesión.

• La opinión emitida constituye cumplimiento contractual.

• Cualquier contratación adicional será independiente.

V. PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD

Las solicitudes deberán enviarse a:

contacto@aymcorporativo.com

Incluyendo:

• Nombre completo

• Comprobante de pago

• Producto o servicio contratado

• Motivo detallado

A&M Corporativo contará con hasta 7 días hábiles para emitir resolución.

VI. EXCEPCIONES

Podrán evaluarse reembolsos únicamente en los siguientes supuestos:

• Cobro duplicado comprobable.

• Error técnico atribuible directamente a A&M Corporativo.

• Imposibilidad material de prestar el servicio por causa imputable a la empresa.

VII. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

A&M Corporativo no será responsable por:

• Interpretaciones erróneas del usuario.

• Resultados económicos derivados de decisiones del cliente.

• Cambios legislativos posteriores a la prestación del servicio.

• Mal uso de aplicaciones.

• Decisiones tomadas con base en criterios emitidos.

VIII. RELACIÓN CON AVISO DE PRIVACIDAD

Toda solicitud de cancelación o devolución implicará tratamiento de datos personales conforme al Aviso de Privacidad Integral publicado en el sitio web.

El usuario autoriza el tratamiento de sus datos para:

• Verificación de identidad.

• Validación de transacción.

• Análisis de procedencia de reembolso.

IX. MODIFICACIONES

A&M Corporativo podrá modificar la presente política en cualquier momento. Las versiones actualizadas surtirán efectos desde su publicación en el sitio web.

X. JURISDICCIÓN

Para la interpretación y cumplimiento de la presente política, las partes se someten a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes.